EAP-危机干预
心理危机指是的是突发的、意料之外的事件超出了员工的心理承受能力范围，给员工造成了很大的困扰，并对员工的正常生活和工作造成了严重影响的状态。帮助员工有效预防心理困扰，将可能遇到的心理困扰和危机事件扼杀在未发生之时，比起出现问题后再解决更为重要，亦即EAP的心理保健预警功能应该重于其疏导干预功能。EAP为员工生命安全、身心幸福提供有力保障。
危机干预的流程与内容
流程一、建立《危机干预预案》
内容：
1、确定危机事件的范围；
2、制定危机干预现场的基本程序；
3、形成《心理危机干预预案》。
流程二、现场危机干预
内容：
1、企业第一时间和项目A组专员取得联系；
2、召集现场沟通会，制定具体策略；
3、根据实际情况通知相关人员（家属、亲友）；对当事人、家属亲友、情境相关人员等进行现场干预；
4、后期跟踪。
流程三、建立内部危机干预小组
内容：
由企业党委、工会、人力资源部门相关人员组成企业内部危机干预小组，由项目组服务专业心理咨询师进行相关的培训与辅导，以便能及时发现员工的不良情绪，并给予初步的干预；当发生危机事件时，内部干预小组可进行及时有效的应对，并第一时间通知项目服务组长，制定应急方案。
