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成长“心”动力 | 高力国际物业万胜广场物业服务中心学习有效沟通,激发团队

最近一档综艺节目

梁家辉和他的双胞胎女儿的相处、沟通让很多观众直呼:

这就是我们家的相处沟通啊!

 

拍摄现场,姐姐和爸爸因为酒店少了一张床而吵了起来:

姐姐不想让爸爸睡沙发,提出加一张床;

而爸爸觉得睡沙发没什么问题,反而觉得女儿太啰嗦。

最后两人一阵争吵,姐姐负气离开房间。

      

其实两人的出发点都是好的,但是沟通的过程中双方都没有很好地把自己的想法传达给对方,导致最后不欢而散。

 

有效沟通,其实很需要技巧。良好的沟通不仅能提升人际关系、紧密感情,在团队管理、协作中更是团结各方、解决问题、达成目标的必要手段。如何进行有效沟通呢,跟随我们一起来学习吧!

 

11月14日
为本教育来到高力国际物业万胜广场物业服务中心
为高力物业的员工们开展了一场
生动有趣的
《成长“心”动力 激发企业凝聚力的沟通》沙龙
 

01
了解沟通

传达与接收

 

 

 
 
 

沟通中,准确传达、精准接收很重要!

游戏中执行者们蒙着眼睛,根据传达者的指示,协力用身体部位夹住卡片。

听起来很简单,其实并不容易。

“你蹲下来,你向前走两步,

脚抬高一点贴着他的肚子...”

因为蒙着眼睛,执行者们在听到指示后,动作谨慎犹豫。

通过一个小游戏,学员们一下子就get到其中的意义:

在沟通中,不仅传达者要传达准确,接收者也要充分信任传达者,才能使得沟通顺畅、良好。

 

情绪与沟通



 
 
 
 
 
 
 
 

通过视频,大家了解了情绪对沟通的影响:

当你生气、不耐烦时,传达会带着个人情绪,使得表达不清晰,出现沟通不良的情况;

当你平静清醒时,传达过程有序、顺畅,传达更有效。

 
 
 

OH卡游戏,“钥匙和门”两个人看到两个故事。

不同的个体、情绪、经历在沟通中也会有不同理解。

 

两性思维差异对沟通的影响

 
 
 
 
 

说到男女思维差异

现场学员大喊:

天差地别、

十万八千里...

当然,这个答案也得到验证!

男性在注意事物、问题时,角度小但细致;

而女性,注意角度更宽广但更粗略。

 

02
沟通技巧

想他人所想

 
 
 
 
 
 

如何更好地完成传达者的任务呢?

两位学员直接上台模拟了两个版本的沟通小短剧,模拟过程引起台下阵阵笑声。

通过小短剧,学员们领悟到:

沟通过程要多站在他人角度,想他人所想,能更好地完成传达者的任务。

 

非暴力沟通

 
 
 
 
 
 

“你怎么那么懒啊”

有时候这样一句无心的话,会让接收者有不一样的感受。

做好非暴力沟通有四步骤:

观察、感受、请求、需要。

 

“真心”才是最重要的沟通技巧

整个沙龙过程,学员们认真投入其中

 
 
 

沟通技巧还有很多,如肢体语言、微表情等,

但所有的技巧都要“真心”以待。

沟通中赋予真心,可以实现最有效的沟通。

 

此次活动,让高力物业员工对沟通有了一个更深层的认识,同时学习了不同的沟通技巧,增强沟通技能,有效激发团队凝聚力。

为本教育作为华南地区心理素质教育和心理健康教育领航品牌,含业内一流的医学心理专家、应用心理学专家、家庭教育专家。一直以来专注于家庭教育、心理情感咨询、儿童能力提升、职业技能培训、校园心理服务、EAP服务等六大业务板块。秉承“播撒心灵阳光,创造幸福生活”的理念,为社会提供全方位的心理健康教育服务。

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